Ko piedāvā ebike.lv?

Pārdodam velosipēdus, velosipēdu rezerves daļas un piederumus, velo stāvvietas un citas ar aktīvo atpūtu saistītas preces, piemēram, sporta saulesbrilles. Esam izvēlējušies pārstāvēt zīmolus, kuru piedāvātā izstrādājumu kvalitāte ir atbilstoša cenai. Daudzas no piedāvātajām precēm var iegādāties tikai ebike.lv veikalu sistēmā.  Precēm nodrošinām pilnu servisu un sniedzam noteikto garantiju, bieži ebike.lv garantijas saistībām ievērojami pārsniedzot gan likumdošanā, gan ražotāja noteikto.

 
Kur var iegādāties ebike.lv piedāvātās preces?
 
ebike.lv piedāvātās preces var iegādāties veikalā "ebike"  Šmerļa ielā 3, t.20004131, darba dienās no 10-17
 

Vai ebike.lv preces var iegādāties internetā?

Šobrīd internetā pasūtīt un iegādāties ebike.lv preces var tikai iepriekšējā sistēmā reģistrējušies ebike klienti. Jaunu klientu reģistrācija tiks uzsākta pēc klientu apkalpošanas moduļa testēšanas pabeigšanas. Par to paziņosim atsevišķi.
 

Kādi apmaksas veidi iespējami norēķinoties par precēm ebike.lv?

Iespējams maksāt skaidrā naudā vai ar norēķinu karti, saņemot preci tirdzniecības vietā. Ja pasūtot preci nepieciešama priekšapmaksu, pasūtījuma veikšanas brīdī klients par to tiek informēts. Šajā gadījumā Jums tiks nosūtīts rēķins. Nepieciešamības gadījumā tiek noformēta preču pavadzīme. Pēc klientu apkalpošanas moduļa testēšanas pabeigšanas klientam būs iespēja maksāt preču pasūtīšanas brīdī izmantojot norēķinu sistēmu internetā.


Kuras no ebike.lv piedāvātajām precēm ir iepriekš jāpasūta?

Šobrīd visas ebike.lv demonstrētās preces atrodas mūsu noliktavā un iepriekšējā pasūtīšana nav nepieciešama. Paplašinot piedāvāto preču klāstu, dažas no precēm būs pasūtāmas tikai interneta veikalā ebike.lv. Par to informēs speciāla ikona preces aprakstā. Lai pircējam būtu pieejama visa ražotāju piedāvātā produkcija, tiks dota iespēja, izdarot speciālu pasūtījumu, iegādāties preces pēc individuāla pasūtījuma. Arī par šo iespēju informēs īpaša ikona preces aprakstā.

 
Kur griezties ar jautājumiem neskaidrību gadījumos?
 
Apskatīt preci varat norādītajā tirdzniecības vietās, pārdevēji palīdzēs un konsultēs. Darba dienās no 10-17 varat zvanīt 20004131. Centīsimies atbildēt uz visiem Jūsu jautājumiem. 


Kā tiek nodrošināta preču garantija?
 
Gadījumā, ja precei pēc iegādes konstatēts ražotāja vainas dēļ radies defekts, pārdevējs ebike.lv nodrošina preču apmaiņu, remontu vai naudas atgriešanu pircējam atbilstoši Latvijas likumdošanā noteiktajai kārtībai. Lai process neieilgtu, parasti pārdevējs nodrošina saistību izpildi bez ražotāja iesaistīšanas preces apmaiņas, remonta vai atgriešanas brīdī. Daudzām precēm ebike.lv nodrošina papildus garantijas saistības, piemēram, 4ever zīmola velosipēdiem ir 10 gadu garantija rāmim.


Vai ebike.lv pārdotajām precēm nodrošina pēcgarantijas servisu un atbalstu?

Lielākajai daļai piedāvāto preču ebike.lv ir oficiālais ražotāja pārstāvis Latvijā. Ar visām rūpnīcām ir izveidota sadarbība ātrai rezerves daļu un piederumu piegādei. Pēc pieredzes varam apgalvot, ka ražotāji uzklausa mūsu novērojumus un ieteikumus preču kvalitātes pilnveidošanai, tāpēc mums ir svarīga informācija, ko Jūs kā preces lietotājs varat sniegt par iegādāto preci. Ja Jums šķiet, ka preces ergonomiskumā un kvalitātē kaut kas ir uzlabojams, tad nevilcinieties par to paziņot mums. Mēs apkopojam lietotāju sniegto informāciju un griežamies pie ražotāja ar konkrētiem priekšlikumiem. Šāda veida informāciju ražotājs vērtē ļoti augstu un parasti lietotāju ieteikumu tiek ņemti vērā. Gadījumos, ja Jums pazudis kāds aksesuārs, esat izlēmis uzlabot preces funkcionalitāti ar kādu papildus piederumu vai nepieciešama kāda rezerves daļa, droši griežaties pie mums un mēs palīdzēsim situāciju atrisināt. Pilna servisa nodrošināšana visā preces ekspluatācijas laikā ir pamatnostādne, kuru vienmēr ņemam vērā izvēloties pārstāvamos zīmolus un ražotājus.